黑猫投诉:大麦网不予客户退款请求如此霸王条

来源:未知2019-07-26 06:05

  消费者“aaaashero”在7月19日向黑猫投诉平台反映:“本人于今2019年7月16日13点28分,计划通过大麦网购买了8月10日晚上王力宏“龙的传人2060”演唱会门票,由于弄错时间误买8月10日晚上演唱会门票两张,加上快递费共1374元。下单后发现此问题,第一时间尝试联系在线客服,提出退款需求,告知所购商品是由于误操作问题,但大麦客服均表示无法办理退款,一直提示强调“该演出项目特殊,无法退换”,但未对“项目特殊”的判断标准进行说明。根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》,消费者在网络平台购买的商品除第二章规定外应予以退款。且演出8月才会举行,根本不会影响门票的二次销售,面对大麦网如此无理的霸王条款,本人本周末将会准备起诉书并发送给在线客服,如此次拒绝,将采用法律手段捍卫自己的权利,以上。”

  消费者“aaaashero”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映:“该商品目前一直处于预售状态,还并未出票,该客服强制性不予退款”

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